お問い合わせ
どんなことでお困りですか?
お問い合わせはすべてひとつの受信箱に届きます。下から内容を選ぶと、件名が入った状態でメールアプリが開くので、担当の山にまっすぐ届きます。
どんな内容ですか?

アカウントとログイン
ログインできない、アカウントについて質問がある、アカウントを閉じたいなど。

クレジット・支払い・返金
請求、クレジットパック、返金についてのご質問。注文番号があれば添えてください。
通常2営業日以内に返信します。

うまく動かない
ページが開かない、生成が何度も失敗する、どこかが壊れて見えるなど。失敗した生成のクレジットは自動で戻ります。

チーム・法人
チームでのクレジット購入や、APIとMCPの利用について。

提携・取材
協業のご相談、PopNowの記事執筆、取材のご依頼など。

プライバシーとデータ
データのコピー、訂正、削除のご請求。アカウントのメールアドレスから送ってください。
1か月以内に返信します。

コンテンツの報告・削除依頼
ルールに違反しているもの、あなたの著作権を侵害しているもの、同意なくあなたが写っているもの。
どれに当てはまるかわからなくても大丈夫。メールをくれれば、こちらで振り分けます。
まずはよくある質問から。
たいていの疑問はこれらのページで解決します。見つからなければメールでどうぞ。
1回の生成にいくらかかりますか?
モデル、長さ、解像度によって変わります。始める前に、必要なクレジットの正確な数がボタンに表示されます。
料金生成が失敗しました。クレジットは戻りますか?
はい。こちら側の問題で失敗したり、結果が出ずに終わったりした場合、クレジットはすぐに残高へ戻ります。申請は不要です。
返金ポリシー返金はどうなっていますか?
クレジットパックの購入から7日以内で、クレジットを1つも使っていなければ返金できます。アカウントのメールアドレスから、注文番号を添えてご連絡ください。
返金ポリシー私の作品をAIの学習に使いますか?
いいえ。プロンプト・アップロード・生成結果をAIモデルの学習に使うことはありません。
プライバシーポリシー作品やアカウントを削除するには?
ライブラリの作品はいつでも削除できます。ゴミ箱に30日間残り、その後完全に削除されます。アカウントとそのデータを削除したい場合は、アカウントのメールアドレスから、件名に「Privacy」と入れてご連絡ください。
プライバシーポリシーChatGPTやClaudeの中でPopNowを使えますか?
まもなく使えます。PopNowのMCP接続は近日公開で、使い方はMCPのページで紹介しています。
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