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Wie können wir helfen?
Alles landet in einem Postfach. Wähl unten ein Thema, und dein Mailprogramm öffnet sich mit fertigem Betreff, damit deine Nachricht gleich auf dem richtigen Stapel landet.
Worum geht’s?
Konto und Anmeldung
Probleme beim Anmelden, eine Frage zu deinem Konto oder du willst es schließen.
Credits, Zahlungen und Erstattungen
Eine Frage zu einer Abbuchung, einem Credit-Paket oder einer Erstattung. Gib, wenn möglich, deine Bestellnummer an.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Etwas ist schiefgelaufen
Eine Seite lädt nicht, eine Generierung scheitert immer wieder oder etwas sieht kaputt aus. Fehlgeschlagene Generierungen geben ihre Credits automatisch zurück.
Teams und Unternehmen
Credits für ein Team kaufen oder Interesse an API- und MCP-Zugang.
Kooperationen und Presse
Zusammenarbeiten, über PopNow schreiben oder uns interviewen.
Datenschutz und deine Daten
Eine Kopie deiner Daten anfordern, sie berichtigen oder löschen lassen. Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos.
Wir antworten innerhalb eines Monats.
Inhalte melden oder entfernen lassen
Etwas, das gegen unsere Regeln verstößt, dein Urheberrecht verletzt oder dich ohne deine Zustimmung zeigt.
Nicht sicher, wohin damit? Schreib uns einfach. Wir sortieren das.
Erst die schnellen Antworten.
Die meisten Fragen beantworten diese Seiten. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns.
Was kostet eine Generierung?
Das hängt vom Modell, der Länge und der Auflösung ab. Die genaue Zahl an Credits steht vor dem Start auf dem Button.
PreiseEine Generierung ist fehlgeschlagen. Bekomme ich meine Credits zurück?
Ja. Wenn sie bei uns fehlschlägt oder ohne Ergebnis endet, gehen die Credits sofort zurück auf dein Guthaben. Du musst nicht nachfragen.
RückerstattungsrichtlinieWie funktionieren Erstattungen?
Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eines Credit-Pakets bekommst du dein Geld zurück, wenn du noch keine Credits daraus genutzt hast. Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos und gib deine Bestellnummer an.
RückerstattungsrichtlinieNutzt ihr meine Arbeit, um KI zu trainieren?
Nein. Wir nutzen deine Prompts, Uploads und Ergebnisse nicht zum Trainieren von KI-Modellen.
DatenschutzerklärungWie lösche ich meine Inhalte oder mein Konto?
Lösch Inhalte jederzeit aus deiner Bibliothek. Sie liegen 30 Tage im Papierkorb und werden danach endgültig gelöscht. Um dein Konto und seine Daten zu löschen, schreib uns von der Adresse deines Kontos mit „Privacy“ im Betreff.
DatenschutzerklärungKann ich PopNow in ChatGPT oder Claude nutzen?
Bald. Die MCP-Verbindung von PopNow öffnet in Kürze, und die MCP-Seite zeigt, wie sie funktionieren wird.
MCP