Higgsfield 取消訂閱：如何退款，並保留你的點數

要取消 Higgsfield 訂閱，請打開 Manage Account，進入 Subscription，捲動到 Plan Settings 並選擇 Manage Subscription，再點 Show，然後點 Cancel Subscription。取消只會關閉自動續訂：方案會一直有效到你已付費的週期結束，Higgsfield 不會退還該週期剩餘的部分。退款是另外申請的，而且只有在首次購買或 Credit Pack 購買後七天內、且該筆點數尚未使用時才可能。

我們於 2026 年 11 月 4 日閱讀了 Higgsfield 的使用條款（2026 年 10 月 23 日最後更新），以及其說明中心有關取消、退款與點數的文章。政策可能變動，採取任何行動前，請先在你的帳戶中確認最新說明。

如何取消 Higgsfield 訂閱？

Higgsfield 允許個人訂閱者自行取消，不必聯絡任何人。說明中心提供的路徑如下：

1. 點選頭像打開帳戶選單，選擇 Manage Account。
2. 打開 Subscription，捲動到 Plan Settings。
3. 選擇 Manage Subscription，再點 Show，然後點 Cancel Subscription 並確認。
4. 確認方案現在顯示的是結束日期，而不是續訂日期。

Team、Scale 和 Enterprise 工作區的做法不同：由工作區的 Owner 在 Organization settings 中取消，一般成員無法單獨結束團隊方案。Higgsfield 的條款也允許透過客服取消，但電子郵件請求必須來自帳戶上的信箱，第三方代為提出的請求不被接受。

建議在續訂日前幾天取消，不要等到當天。條款寫明，除非你選擇退出，訂閱會以當時的價格自動續訂；續費扣款一旦完成，就不能退款。

取消 Higgsfield 後會發生什麼事？

訂閱會持續有效到目前的付費週期結束。之後帳戶會轉為免費方案，不再扣款。取消不會刪除你的帳戶或作品，不過 Higgsfield 表示，不活躍帳戶的舊內容可能會被移到冷儲存。

點數的去向取決於它們從哪裡來：

• 訂閱點數會保留到付費週期結束，之後永久失效。
• Credit Pack、Auto-Refill、促銷與 Boost 點數會留在帳戶中。在免費方案下，它們可用於免費方案包含的型號，直到各批點數到期。
• Auto-Refill 在訂閱結束後不再自動觸發。
• Unlimited 權限若是你為某段期間購買的，訂閱結束後即停止運作，即使該期間尚未結束。若在到期前重新訂閱，權限會恢復。

取消訂閱不等於刪除帳戶。Higgsfield 的條款寫明，帳戶本身被取消時，未用完的點數會失效，所以請等到確定沒有剩餘點數可用時，再刪除帳戶。

Higgsfield 可以退款嗎？

有時可以，但期限很短。Higgsfield 條款第 9.3 條允許在首次購買後七天內申請退款（若當地法律要求更長的期限，則依其規定），前提是沒有使用任何點數。說明中心補充了實務細節：

• 續費，也就是首個計費週期之後的任何自動或手動扣款，不符合退款資格。
• Credit Pack 與 Auto-Refill 扣款適用相同規定：七天內，且該筆點數未使用。
• 解鎖權限或功能、而非點數的優惠，一旦權限已開通，就不能退款。
• 退款會扣除最多 6% 的服務費。
• 退款一經核准，訂閱會立即取消。

「已使用」是以點數計算，而不是看有沒有登入。免費生成與 Unlimited 型號的生成不算點數使用，所以試用這些功能不會失去退款資格。中途升級有時也能在七天內退款，但前提是沒有使用升級後方案的點數，而且只退還升級的差額。

申請時，請透過 Higgsfield 的聯絡頁面聯絡客服，附上帳戶信箱、購買日期、扣款金額與簡短原因。核准的退款會在 5 到 10 個工作天內退回原付款方式。若你居住在歐洲經濟區或英國，條款另有 14 天的撤回權，但一旦點數開始提供給你，此權利就不再適用於點數。

Higgsfield 點數會結轉或過期嗎？

Higgsfield 沒有永久有效的點數類型。以下是說明中心與條款對各類點數的描述：

訂閱點數會先被使用，之後則先用到期最早的餘額；例如，促銷點數若比 Pack 點數更早到期，會先於 Pack 點數被使用。如果你打算取消，唯一能讓訂閱點數發揮價值的辦法，就是在週期結束前用掉它們。

生成失敗時，點數會退回嗎？

通常會。說明中心表示，失敗生成的退款一般是自動的，幾分鐘內就會到帳，但也提到部分特定型號可能不會因失敗生成而退還點數。因內容審核而被攔下的生成，多數型號的點數會自動退回；若屬於誤判，客服可以退回點數，但無法推翻分類器的判定。

生成完成、但結果不如你預期，則是另一回事。條款和說明中心都沒有說明，對已完成的結果不滿意時可以退款。所以每次生成後，請查看點數使用紀錄；若有不對勁，請附上生成時間與型號聯絡客服。

取消前應該檢查什麼？

1. 在 Manage Account 中記下顯示的續訂日期，並在它前幾天取消。
2. 先用掉仍想使用的訂閱點數，週期結束後它們就會消失。
3. 記下每個 Credit Pack 的購買日期，因為 Pack 點數在免費方案下只有 90 天。
4. 下載你想保留的作品。
5. 若你仍在七天退款期內且沒有使用任何點數，請先申請退款，因為核准的退款本身就會取消方案。
6. 保留收據郵件；退款申請需要提供日期與金額。

PopNow 如何處理同樣的問題？

PopNow 對於讓取消變得麻煩的那些事，採取不同的做法。沒有訂閱：點數以一次性包的形式購買，不會自動續訂，你買的點數也永不過期，因此沒有需要取消的東西，也不必盯著續訂日期。PopNow 上的每次生成都受 PopNow Protect 涵蓋：

• 失敗？全額退還。 若生成失敗或沒有結果，點數會自動退回。
• 尺寸或長度不符？全額退還。 若結果與你選擇的設定不符，例如畫面比例、長度或張數，我們的團隊會審核，並在一個工作天內退還該次生成。
• 太慢？退 20%。 有足夠紀錄的型號，在提交前會顯示保證時間；若生成時間超過，你付費的 20% 會以紅利點數自動退回。
• 其他平台更便宜？退還差額的兩倍。 請提供競爭對手的價格頁面與其存檔連結，我們審核後會退還差額的兩倍。僅有截圖並不足夠。

Protect 發放的紅利點數有效期為 90 天，並有每月上限；完整條件請見 Protect 頁面。在網站購買的 Pack 中未使用的點數，經審核後可在 30 天內申請退款，金額的計算方式請見退款政策。若要比較各平台的價格與這些保障，請打開比較頁面。