如何取消 Higgsfield 订阅、申请退款并保住积分

在 Manage Account 中打开 Subscription，滚动到 Plan Settings，选择 Manage Subscription，再点 Show，然后点 Cancel Subscription，即可取消。取消只会关闭自动续费：套餐会一直有效到你已付费的周期结束，Higgsfield 不会退还该周期剩余的费用。退款是另一项申请，只有在首次购买或积分包购买后的七天内，且该笔购买的积分一点都没用过，才有可能办理。

我们在 2026 年 11 月 4 日阅读了 Higgsfield 的使用条款（最后更新于 2026 年 10 月 23 日）以及其帮助中心关于取消、退款和积分的文章。政策会变，在依据下面任何细节行动之前，请先在你自己的账户中核对当前说明。

怎么取消 Higgsfield 订阅？

个人订阅用户无需联系任何人即可取消。帮助中心给出的路径如下：

1. 点击头像打开账户菜单，选择 Manage Account。
2. 打开 Subscription，向下滚动到 Plan Settings。
3. 选择 Manage Subscription，再点 Show，然后点 Cancel Subscription 并确认。
4. 确认套餐现在显示的是到期日，而不是续费日。

Team、Scale 和 Enterprise 工作区的规则不同：由工作区 Owner 在 Organization settings 中取消，普通成员无法单独结束团队套餐。Higgsfield 的条款也允许通过联系客服取消，但邮件请求必须来自账户上登记的邮箱，第三方代为提交的请求不被接受。

建议在续费日前几天取消，不要等到当天。条款写明，订阅会在届时的价格下自动续费，除非你主动退订；续费扣款一旦成功，就不予退款。

取消 Higgsfield 之后会怎样？

订阅会一直有效到当前已付费周期结束。之后账户转入免费版，不再产生任何扣款。取消不会删除你的账户或生成内容，不过 Higgsfield 说，不活跃账户的旧内容可能会被转入冷存储。

积分的去向取决于它们的来源：

• 订阅积分可以用到已付费周期结束，之后永久失效。
• Credit Pack、Auto-Refill、活动和 Boost 积分会留在免费版账户中。你可以用它们在免费版包含的型号上消耗，直到每一批积分到达各自的到期日。
• 订阅结束后，Auto-Refill 就不再触发自动充值。
• 你为某段时间购买的 Unlimited 权限，会随订阅结束而停止，即使该期限还没到。如果你在到期前重新订阅，它会恢复可用。

取消订阅不等于删除账户。Higgsfield 的条款写明，账户本身注销时未使用的积分会失效，所以只有在积分都用完之后，才去删除账户。

能从 Higgsfield 拿到退款吗？

有时可以，但时间窗口很窄。Higgsfield 条款第 9.3 节允许在首次购买后七天内申请退款，若当地法律要求更长时间，则从其规定；前提是没有用过任何积分。帮助中心补充了具体细节：

• 续费不在退款范围内，即首个计费周期之后的任何自动或手动扣款。
• 积分包和 Auto-Refill 扣款适用同样的规则：七天之内，且该笔购买的积分未被使用。
• 用于开通权限或功能、而非发放积分的优惠，一旦权限开通即不予退款。
• 退款时会扣除最高 6% 的服务费。
• 退款获批后，订阅会立即取消。

「已使用」以积分计算，而不是看你有没有登录过。免费生成和 Unlimited 型号的生成不算积分消耗，所以试用它们不会取消你的退款资格。套餐中途升级，有时在七天内且升级后套餐的积分未被使用时可以退款，但只退升级的差价。

申请时，请通过 Higgsfield 的联系页面联系客服，附上账户邮箱、购买日期、扣款金额和简短原因。获批的退款会在 5 至 10 个工作日内退回原付款方式。如果你居住在欧洲经济区或英国，条款还描述了 14 天的撤回权，但注意：积分一旦开始向你提供，就不再适用这一权利。

Higgsfield 积分会结转还是过期？

Higgsfield 的每种积分都不会永久有效。帮助中心和条款对各类积分的说明如下：

订阅积分会优先消耗。之后按剩余到期时间最近的余额依次消耗；例如，比积分包更早到期的活动积分，会排在积分包积分之前使用。如果你打算取消，唯一能把订阅积分用出价值的办法，就是在周期结束前把它们用完。

Higgsfield 生成失败时会退还积分吗？

通常会。帮助中心说，生成失败的退款一般是自动的，几分钟内到账；但也写明某些特定型号可能不会为失败的生成退还积分。被内容审核拦截的生成，大多数型号的积分会自动退还；如果是误判，客服可以退还积分，但无法撤销分类器的判定。

生成完成但不符合你的预期，则是另一种情况。条款和帮助中心都没有说明对已完成但不满意的结果退款，所以每次生成后请检查积分使用记录；如果有问题，请带上生成时间和型号联系客服。

取消前应该检查什么？

1. 在 Manage Account 中记下续费日期，并在它之前几天取消。
2. 把你还想用的订阅积分用掉，它们会在周期结束时消失。
3. 记下每个积分包的购买时间，因为在免费版上，积分包积分只保留 90 天。
4. 下载你想保留的生成内容。
5. 如果你还在七天退款窗口内且积分未用，先申请退款，因为退款获批后套餐无论如何都会取消。
6. 保留收据邮件；退款申请需要填写日期和金额。

PopNow 如何处理这些问题？

PopNow 对那些让人在取消时头疼的事情，采用了另一种做法。没有订阅：积分以一次性积分包的形式购买，什么都不会自动续费，你买的积分也永不过期，所以没有需要取消的东西，也不用盯着续费日期。PopNow 上的每一次生成还受 PopNow Protect 保障：

• 失败？全额退款。 如果生成失败或没有返回任何结果，积分会自动退回。
• 尺寸或时长不对？全额退款。 如果结果与你选择的设置不符，例如画幅、时长或图片数量，我们的团队会审核，并在一个工作日内退还该次生成的积分。
• 太慢？返还 20%。 有足够历史的型号在提交前会显示保证时间；如果生成耗时超过该时间，你所付金额的 20% 会自动以奖励积分的形式返还。
• 别处更便宜？返还差价的 2 倍。 提交竞品的价格页面和其存档链接，我们审核该主张后，返还差价的两倍。仅有截图不足以作为依据。

Protect 发放的奖励积分有效期为 90 天，并受每月上限约束；完整条款见 Protect 页面。在网站上购买的积分包，其未使用的积分也可以申请退款，需经审核，并在 30 天内办理；退款金额如何计算，请见 退款政策。想比较各平台的价格和这些保障，请打开 对比页面。