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Como podemos ajudar?
Tudo chega numa caixa de entrada só. Escolha um assunto abaixo e seu app de e-mail abre com o assunto preenchido, para sua mensagem cair na pilha certa.
Qual é o assunto?
Conta e login
Problemas para entrar, uma dúvida sobre sua conta ou você quer encerrá-la.
Créditos, pagamentos e reembolsos
Uma dúvida sobre uma cobrança, um pacote de créditos ou um reembolso. Informe o número do pedido, se tiver.
Costumamos responder em até 2 dias úteis.
Algo deu errado
Uma página que não carrega, uma geração que vive falhando ou qualquer coisa que pareça quebrada. Gerações que falham devolvem os créditos automaticamente.
Equipes e empresas
Comprar créditos para uma equipe ou interesse em acesso à API e ao MCP.
Parcerias e imprensa
Trabalhar junto, escrever sobre o PopNow ou entrevistar a gente.
Privacidade e seus dados
Peça uma cópia dos seus dados, corrija ou apague. Escreva do e-mail da sua conta.
Respondemos em até um mês.
Denunciar conteúdo ou pedir remoção
Algo que quebra nossas regras, viola seus direitos autorais ou mostra você sem seu consentimento.
Não sabe onde encaixar? É só mandar um e-mail. A gente organiza.
Primeiro, respostas rápidas.
Estas páginas respondem à maioria das dúvidas. Se a sua não estiver aqui, mande um e-mail.
Quanto custa uma geração?
Depende do modelo, da duração e da resolução. O número exato de créditos aparece no botão antes de você começar.
PreçosUma geração falhou. Recebo meus créditos de volta?
Sim. Se ela falhar do nosso lado ou terminar sem resultado, os créditos voltam direto para o seu saldo. Você não precisa pedir.
Política de ReembolsoComo funcionam os reembolsos?
Em até 7 dias após comprar um pacote de créditos, você pode pedir reembolso se não tiver usado nenhum crédito dele. Escreva para nós do e-mail da sua conta com o número do pedido.
Política de ReembolsoVocês usam meu trabalho para treinar IA?
Não. Não usamos seus prompts, uploads ou resultados para treinar modelos de IA.
Política de PrivacidadeComo apago meus conteúdos ou minha conta?
Apague itens da sua biblioteca quando quiser. Eles ficam 30 dias na lixeira e depois são excluídos de vez. Para excluir sua conta e os dados dela, escreva para a gente do e-mail da conta com “Privacy” no assunto.
Política de PrivacidadeDá para usar o PopNow dentro do ChatGPT ou do Claude?
Em breve. A conexão MCP do PopNow abre logo, e a página do MCP mostra como ela vai funcionar.
MCP