SLA와 보상
PopNow API가 보상하는 내용. 실패한 작업은 무료이고, 견적은 요금 상한이며, 정시 한 시간 성공률이 95% 미만이면 그 시간 지출의 10%를 API 잔액으로 돌려드립니다.
모든 API 작업에는 세 가지 약속이 있습니다. 모두 자동으로 적용되며, 따로 신청할 필요가 없습니다.
| 약속 | 적용 시점 | 받는 금액 | 지급 시점 |
|---|---|---|---|
| 실패한 작업은 무료 | 작업이 failed 또는 expired로 끝날 때 | 예약된 금액 전부가 해제되며 요금은 없습니다 | 작업이 끝나는 즉시 |
| 견적은 상한 | 항상 | 작업 요금이 견적의 maxChargeUsd를 넘지 않습니다 | — |
| 성공률 SLA | 정시 한 시간(UTC) 동안 모델 계열의 끝난 작업이 최소 50건이고 그중 95% 미만이 성공할 때 | 그 시간에 해당 계열에 쓴 금액의 10%를 API 잔액으로 | 그 시간이 끝난 뒤 곧 |
실패한 작업은 무료
작업이 failed 또는 expired로 끝나면 그 작업에 예약된 USD 금액이 API 잔액으로 돌아가며, 요금은 청구되지 않습니다. 시작 전에 거부된 요청(400, 402, 403, 429 …)은 작업이나 예약 금액을 만들지 않습니다. 자세한 내용은 작업 한 건의 청구 방식을 참고하세요.
견적은 상한
jobs/quote는 아무것도 실행하기 전에 maxChargeUsd를 돌려줍니다. createTask가 작업을 받아들이면 이 최대 금액을 예약하고 실제 사용량을 정산합니다. 예약 금액을 넘지 않습니다. 견적을 받은 뒤 가격이 바뀌었다면 createTask는 40901을 반환하며, 그때 다시 견적을 받으면 됩니다. 확인하지 않은 가격으로 청구되는 일은 없습니다.
성공률 SLA
정시(UTC) 한 시간마다 API에서 모델 계열별 성공률을 측정합니다. 공개된 API 상태 페이지와 같은 방식입니다.
- 지급 조건. 그 시간에 계열의 끝난 작업이 50건 이상이고, 그중 성공률이 95% 미만인 경우. 당사 또는 모델 제공사 쪽 원인의 실패만 집계하며, 잘못된 입력이나 콘텐츠 거부는 제외합니다.
- 대상. 그 시간에 해당 계열에서 실패한 작업이 한 건 이상 있었던 모든 API 계정.
- 금액. 그 시간에 해당 계열 작업으로 계정에 청구된 금액의 **10%**가 API 잔액에 더해집니다. 이 금액은 90일 동안 유효하며, 출금하거나 양도할 수 없습니다.
- 시점. 정시가 끝난 뒤 곧 자동으로 지급됩니다.
한도
- 계정은 해당 달(UTC 달력 기준)에 API 자금을 최소 $5 추가해야 합니다.
- 각 계정은 이 SLA로 달력 월(UTC)마다 최대 $50까지 받을 수 있으며, API에서의 PopNow 가격 보장도 같은 한도에 포함됩니다. 또한 최근 30일 동안 계정이 추가한 API 자금의 **10%**를 넘지 않으며, 최근 30일 동안 계정이 실제로 쓴 금액에 따른 모델별 한도에도 제한됩니다. 이런 한도 때문에 줄어든 보상은 일부만 지급되거나 전혀 지급되지 않을 수 있습니다.
- 같은 결제 카드를 쓰거나, 점과
+태그를 제거했을 때 이메일이 같은 계정은 하나의 계정으로 봅니다. - 장애나 악용 등으로 보상이 평소보다 갑자기 크게 늘어나면, 원인을 확인하는 동안 새 보상을 보류할 수 있습니다. 보류된 보상은 사람이 확인하여 조건에 맞는 것을 지급합니다.
- 실패를 일부러 만드는 작업, 스크립트나 공모에 의한 악용, 여러 계정은 조건에 맞지 않습니다. 그런 방식으로 받은 보상은 회수하며, 계정의 자격을 취소할 수 있습니다.
이 SLA는 서비스 약관에 더해 제공되는 판촉 약속입니다. 당사는 이를 변경하거나 종료할 수 있으며, 변경 전에 실행된 작업은 그 당시의 규칙에 따라 처리합니다.
확인 방법
- API 상태에서 모델 계열별 성공률을 볼 수 있습니다.
- 작업 기록에는 각 작업의 최종
status가 있으며,settled: true일 때의costUsd가 실제 비용입니다. - 보상에 관한 문의는 작업 ID와 함께 고객지원으로 연락해 주세요. API 키는 보내지 마세요.
SLA 보상은 직접 신청해야 하나요?
아닙니다. 정시 한 시간이 끝난 뒤 조건을 충족하는 모든 계정에 자동으로 지급됩니다.
실패한 작업이 나에게 불리하게 작용하나요?
아닙니다. 실패한 작업에는 요금이 청구되지 않습니다. 같은 시간에 그 모델 계열에서 실패한 작업이 충분히 많으면, 그 시간에 쓴 금액의 10%도 함께 돌려받습니다.
보상을 카드로 환불받을 수 있나요?
아닙니다. API 잔액에 더해지며 90일 동안 유효합니다. API 결제 관련 문의는 API 결제를 열어 확인해 주세요.