01Что покрывает гарантия
Если вы найдёте ту же генерацию дешевле на одной из платформ, с которыми мы себя сравниваем, мы вернём вам вдвое больше разницы.
Гарантия распространяется на Higgsfield, Runway и fal — для генераций на сайте, в приложении и через API PopNow. Другие платформы не учитываются.
Гарантия действует только для сочетаний модели и настроек, которые на момент генерации отмечены в нашем сравнении цен как С гарантией.
02Какие цены учитываются
Учитывается только цена, которую другая платформа публикует на своём сайте и которую любой может оплатить самостоятельно, не обращаясь к отделу продаж. Не учитываются:
- корпоративные, объёмные, согласованные или контрактные цены;
- акции, ограниченные по времени предложения, скидки на первый заказ или для новых клиентов, а также промокоды и купоны;
- кредиты, которые входят в членство или подписку, бесплатные лимиты и пробные кредиты;
- разницы, вызванные налогами, сборами или курсами валют.
Для Higgsfield мы используем его стандартную прайс-цену. Любая скидка «N% off» или подобная, указанная на его страницах, считается акцией, независимо от того, указан ли срок её окончания.
03Только одна и та же генерация
Сравнение должно касаться одного и того же результата: той же модели, той же версии, того же тарифа и тех же настроек (разрешение, длительность, со звуком или без, количество изображений).
Другая платформа должна была предлагать эту модель по этой цене в момент вашей генерации в PopNow.
04Как получить возврат
Напишите на support@popnow.ai в течение 7 дней после генерации и укажите:
- ID задачи вашей генерации в PopNow;
- ссылку на страницу цен другой платформы;
- датированный снимок этой страницы на тот момент: ссылку на web.archive.org или скриншот, на котором видна дата.
Мы проверяем каждое обращение вручную. Учитывается цена, которая отображается на странице другой платформы в момент нашей проверки. Автоматической формы нет.
05Только оплаченные генерации
Учитываются только генерации, оплаченные купленными кредитами или балансом API и успешно выполненные. Генерации, оплаченные бонусными кредитами или кредитами-наградами, неудачные генерации и генерации, за которые вернули деньги, не учитываются.
06Что вы получаете
Мы выплачиваем 2× разницы между двумя ценами за эту генерацию в виде кредитов-наград на сайте и в приложении или в виде баланса API для генераций через API.
- Кредиты-награды и баланс API по этой гарантии сгорают через 90 дней.
- Их нельзя вывести деньгами, вернуть или передать на другой аккаунт.
- Это не меняет купленные вами кредиты: купленные кредиты по-прежнему никогда не сгорают. Ограничение в 90 дней касается только кредитов-наград по этой гарантии.
07Ограничения
- Каждый аккаунт по этой гарантии может получить до $20 в виде наград в месяц, но никогда не более 10% от суммы, которую вы заплатили за кредиты или баланс API, в том же календарном месяце. Применяется меньший из лимитов.
- За каждую модель и тариф выплачивается только первая действительная заявка.
- После действительной заявки мы можем изменить цену. Когда это произойдёт, заявки на эту модель и тариф больше не принимаются.
08Наши права
- PopNow решает, соответствует ли обращение этим условиям, и это решение окончательно.
- Мы можем изменить или прекратить действие этой гарантии в любое время. Обращения, отправленные до изменения, рассматриваются по условиям, которые действовали на момент их отправки.
- Если мы обнаружим злоупотребление, например использование нескольких аккаунтов или изменённый либо поддельный скриншот, мы можем отклонить обращение и вернуть уже выплаченные награды.
- Эта гарантия — рекламное обязательство, дополняющее наши Условия обслуживания, и не ограничивает ваши права по законодательству о защите прав потребителей.
09Свяжитесь с нами
Вопросы о гарантии? Напишите нам на support@popnow.ai.

