Контакты
Чем мы можем помочь?
Всё приходит в один ящик. Выбери тему ниже — почтовая программа откроется с готовой темой письма, и сообщение сразу попадёт в нужную стопку.
О чём речь?
Аккаунт и вход
Не получается войти, есть вопрос об аккаунте или хочешь его закрыть.
Кредиты, оплата и возвраты
Вопрос о списании, пакете кредитов или возврате. Укажи номер заказа, если он у тебя есть.
Обычно отвечаем в течение 2 рабочих дней.
Что-то сломалось
Страница не загружается, генерация раз за разом падает или что-то выглядит неисправным. Кредиты за сорвавшиеся генерации возвращаются автоматически.
Команды и бизнес
Покупка кредитов для команды или интерес к доступу к API и MCP.
Партнёрство и пресса
Поработать вместе, написать о PopNow или взять у нас интервью.
Конфиденциальность и данные
Получить копию своих данных, исправить или удалить их. Пиши с почты, привязанной к аккаунту.
Отвечаем в течение месяца.
Пожаловаться на контент или удалить его
Что-то нарушает наши правила, твои авторские права или показывает тебя без согласия.
Не знаешь, куда отнести вопрос? Просто напиши нам. Разберёмся.
Сначала быстрые ответы.
На большинство вопросов отвечают эти страницы. Если твоего там нет, напиши нам.
Сколько стоит генерация?
Зависит от модели, длительности и разрешения. Точное число кредитов видно на кнопке до запуска.
ЦеныГенерация не удалась. Кредиты вернутся?
Да. Если она сорвалась на нашей стороне или закончилась без результата, кредиты сразу возвращаются на баланс. Просить не нужно.
Политика возвратовКак работают возвраты?
В течение 7 дней после покупки пакета кредитов можно вернуть деньги, если ты не потратил из него ни одного кредита. Напиши нам с адреса почты своего аккаунта и укажи номер заказа.
Политика возвратовВы обучаете ИИ на моих работах?
Нет. Мы не обучаем ИИ-модели на твоих промптах, загрузках и результатах.
Политика конфиденциальностиКак удалить свой контент или аккаунт?
Удаляй файлы из библиотеки когда угодно. Они 30 дней лежат в корзине, а потом удаляются навсегда. Чтобы удалить аккаунт и его данные, напиши нам с почты аккаунта, указав «Privacy» в теме письма.
Политика конфиденциальностиМожно пользоваться PopNow прямо в ChatGPT или Claude?
Скоро. MCP-подключение PopNow вот-вот откроется, а на странице MCP показано, как оно будет работать.
MCP