Każde generowanie pod ochroną

PopNow Protect to zestaw obietnic, które towarzyszą każdemu generowaniu w PopNow, bez dodatkowych opłat. Nie musisz się na nic zapisywać.

Są dwa rodzaje zwrotów:

• Zwroty. Gdy nie dostarczyliśmy tego, co zamówiłeś, oddajemy to, co dane generowanie kosztowało, tymi samymi kredytami albo saldem API, którymi za nie zapłaciłeś. Zwroty nie są wliczane w twój miesięczny limit.
• Nagrody. Gdy generowanie zostało dostarczone, ale nie dotrzymało obietnicy dotyczącej doświadczenia, wypłacamy ci kredyty nagrodowe w serwisie i aplikacji albo saldo API w API. Nagrody są ważne przez 90 dni, wliczają się w twój miesięczny limit i nie można ich wypłacić gotówką ani przenieść.

Karta zadania każdego generowania pokazuje, co było obiecane i jaki zwrot się należy, a strona rozliczeń na twoim koncie wypisuje wszystkie zwroty i to, ile zostało z limitu w tym miesiącu.

Ta strona zawiera tylko obietnice, które obowiązują teraz. Jeśli wstrzymamy którąś, zniknie ona z tej strony i z całego PopNow.

• Kiedy: generowanie nie powiedzie się z przyczyny technicznej, po naszej stronie lub po stronie dostawcy modelu, zakończy się bez wyniku albo zostanie zatrzymane przez nasze sprawdzenie bezpieczeństwa, zanim ruszy.
• Co dostajesz: każdy kredyt albo każdy cent salda API, który za nie pobrano.
• Jak szybko: automatycznie, zaraz po zakończeniu zadania. Nie musisz o to prosić.

Jeden wyjątek: niektórzy dostawcy modeli pobierają opłatę za żądania, które odrzucają na podstawie własnych zasad treści. Tam, gdzie tak jest, strona generowania mówi o tym przed startem, a takie odrzucenia są rozliczane zgodnie z tym, co pokazano.

• Kiedy: generowanie w serwisie lub aplikacji się kończy, ale wynik nie odpowiada temu, co wybrałeś:
  • proporcje różnią się o więcej niż 3%;
  • długość różni się o więcej niż pół sekundy lub 10%, zależnie od tego, które jest większe;
  • rozdzielczość jest niższa niż 90% wybranego poziomu, mierzona po krótszym boku;
  • dostajesz mniej obrazów, niż zamówiłeś;
  • zamówiłeś dźwięk, a wynik nie ma ścieżki audio.
• Co dostajesz: pełną kwotę zapłaconą za to generowanie. Jeśli brakuje tylko niektórych obrazów, zwracamy za te obrazy.
• Jak szybko: niezgodność wykrywamy sami, sprawdza ją osoba z naszego zespołu i zwracamy pieniądze w ciągu 1 dnia roboczego. Do tego czasu karta zadania pokazuje „Zwrot w trakcie weryfikacji”. Po sprawdzeniu pokazuje „Zwrócono” albo podaje powód, jeśli to nie jest niezgodność.

Sprawdzamy tylko to, co da się zmierzyć w dostarczonym pliku. Tego, czego nie da się zmierzyć, nie liczymy na żadną stronę. Używamy wyłącznie własnych pomiarów, więc nic nie musisz wysyłać. Każde generowanie można zwrócić raz. Jeśli ustawienie modelu ma znany problem, oznaczamy je albo usuwamy, zanim będziesz mógł je wybrać. Do 10 wyników na osobę miesięcznie trafia do weryfikacji w ramach tej obietnicy. Potem niezgodności są nadal zapisywane, ale nie zwracane.

• Kiedy: przycisk generowania pokazuje gwarantowany czas dla tego modelu, a twój wynik trwa dłużej, niż ten czas, od chwili wysłania do gotowości.
• Co dostajesz: 20% kwoty zapłaconej za to generowanie, w kredytach nagrodowych ważnych przez 90 dni, do wysokości tego, co zostało z twojego miesięcznego limitu.
• Jak szybko: automatycznie, zaraz po dostarczeniu wyniku.

Gwarantowany czas wynika z rzeczywistych czasów ukończenia tego modelu w ciągu ostatnich 7 dni, z zapasem, i jest ustalany w chwili wysłania. Modele bez wystarczających danych z ostatniego czasu nie pokazują gwarantowanego czasu i nie są objęte tą obietnicą. Obietnica dotyczy generowania obrazów, wideo i audio w serwisie i aplikacji. Nie obejmuje czatu, generowań, które anulujesz, ani nieudanych generowań (te zwracamy w całości). Jeśli z jednego konta w ciągu minuty zostanie wysłanych więcej niż 10 generowań, ta partia nie jest objęta. Każda osoba może dostać do 10 takich wypłat dziennie.

• Kiedy: zawsze. Nigdy nie płacisz więcej niż cena pokazana na przycisku w chwili startu.
• Jak to działa: jeśli cena zmieni się po jej pokazaniu, na przykład przez aktualizację ceny modelu, nie uruchamiamy generowania. Pokazujemy ci nową cenę, a ty wybierasz, czy chcesz kontynuować. Gdy generowanie trwa, zachowujemy jego cenę, a końcowe obciążenie nigdy nie jest wyższe.
• Projekty z wieloma krokami: w Filmmaker, partiach Canvas i Content Factory widzisz sumę przed startem i możesz ustawić limit wydatków. Zatrzymujemy się po osiągnięciu limitu i informujemy, ile kosztowałaby reszta.

To samo dotyczy API: zadanie nigdy nie kosztuje więcej niż maksymalna kwota zwrócona w jego wycenie.

• Kiedy: znajdziesz to samo generowanie, z tym samym modelem i tymi samymi ustawieniami, taniej na Higgsfield, Runway lub fal w chwili, gdy generowałeś w PopNow.
• Co dostajesz: 2× różnicy, w kredytach nagrodowych (albo saldzie API przy generowaniach przez API), ważnych przez 90 dni, do wysokości tego, co zostało z twojego miesięcznego limitu.
• Jak szybko: zgłoś z karty zadania („Znalazłeś taniej?”) albo na stronie Gwarancja zrównania ceny w ciągu 7 dni od generowania. Każde zgłoszenie sprawdza osoba z naszego zespołu, a wypłacamy zaraz po zatwierdzeniu.

Liczą się tylko modele i ustawienia oznaczone jako Gwarancja w naszym porównaniu cen. Sam zrzut ekranu nie wystarczy: dołącz zarchiwizowaną kopię ich strony z cenami z web.archive.org albo archive.ph, w przeciwnym razie musimy widzieć tę samą cenę na ich aktualnej stronie. Każda osoba może wysłać do 3 zgłoszeń miesięcznie. Wszystkie zasady są w naszej Gwarancji ceny.

W ciągu 30 dni od zakupu kredytów w serwisie PopNow możesz poprosić o zwrot kredytów, których nie wykorzystałeś: tego, co zapłaciłeś, minus kredyty wykorzystane po $0.001 za sztukę i opłatę za przetwarzanie płatności za ten zakup (bez opłaty, jeśli nie wykorzystałeś z niego nic i poprosisz w ciągu 7 dni). Każdą prośbę sprawdza osoba z naszego zespołu. Kredyty kupione w aplikacji PopNow zwraca App Store albo Google Play zgodnie z ich zasadami. Szczegóły są w naszej Polityce zwrotów.

Nagrody pochodzą z limitu na osobę:

• nigdy więcej niż 10% tego, co zapłaciłeś nam za kredyty lub saldo API w ciągu ostatnich 30 dni;
• nigdy więcej niż 20,000 kredytów ($20) w miesiącu kalendarzowym (UTC) w serwisie i aplikacji oraz $50 salda API w miesiącu kalendarzowym za generowania przez API;
• oraz ograniczony tym, ile wydajesz: każde udane generowanie z ostatnich 30 dni zwiększa limit o kwotę zależną od modelu. Niektóre modele go nie zwiększają.

Gdy limit nie pokrywa wypłaty w całości, wypłacamy to, co zostało, co może wynosić zero, a karta zadania pokazuje Ograniczone. Dlatego nasze obietnice mówią do. Zwroty nigdy nie pochodzą z limitu.

Jeśli wypłaty w ramach jednej obietnicy nagle wzrosną znacznie powyżej normy, na przykład podczas awarii dostawcy albo z powodu nadużyć, możemy na czas wyjaśnienia wstrzymać nowe wypłaty w ramach tej obietnicy. Wstrzymane wypłaty sprawdza osoba, a te, które się kwalifikują, wypłacamy.

• Odrzucenia treści, za które dostawca modelu pobiera opłatę, jeśli strona generowania informuje o tym przed startem.
• Wyniki, które ci się nie podobają z powodów, których nie możemy zmierzyć, takich jak jakość, styl czy to, co się na nich pojawia. Zanim zaczniesz, przycisk pokazuje dokładnie, ile zapłacisz.
• Generowania, które anulujesz, oraz wiadomości na czacie. Nieudana odpowiedź na czacie jest zwracana zgodnie z naszą Polityką zwrotów.
• Wszystko, co kupiono lub użyto poza PopNow.
• Konta z otwartym obciążeniem zwrotnym albo sporem płatniczym: wszystkie wypłaty są wstrzymane do czasu jego rozwiązania.

• Powiązane konta liczą się jako jedna osoba. Konta, które używają tej samej karty płatniczej albo tego samego adresu e-mail po usunięciu kropek i znaczników „+”, dzielą jeden miesięczny limit, jeden rejestr zwrotów i jeden zestaw limitów zgłoszeń.
• Nadużycie kończy uprawnienia do PopNow Protect. Jeśli znajdziemy wiele kont, sfałszowane lub zmienione dowody, zautomatyzowane zgłoszenia albo skoordynowane nadużycia, odrzucamy zgłoszenie lub wypłatę, odbieramy nagrody już wypłacone (z twojego salda albo jako kwotę do spłaty, jeśli saldo jest za niskie) i kończymy twoje uprawnienia. W poważnych przypadkach zamykamy konta zgodnie z naszymi Warunkami korzystania z usługi.
• Kredyty nagrodowe i saldo API z PopNow Protect nie mają wartości pieniężnej, nie można ich wypłacić, zwrócić ani przenieść, a wygasają po 90 dniach. Kredyty nagrodowe są wykorzystywane przed kredytami, za które zapłaciłeś.

• Możemy zmienić, wstrzymać lub zakończyć każdą obietnicę z tej strony w dowolnym momencie. Generowania rozpoczęte przed zmianą są rozpatrywane według obietnic, które obowiązywały w chwili ich rozpoczęcia.
• PopNow decyduje, czy generowanie albo zgłoszenie się kwalifikuje, na podstawie własnych rejestrów, a ta decyzja jest ostateczna.
• PopNow Protect to obietnica promocyjna ponad nasze Warunki korzystania z usługi i Politykę zwrotów. Nie ogranicza żadnych praw, jakie masz na mocy prawa konsumenckiego.

Pytania o PopNow Protect albo zwrot, który twoim zdaniem przeoczyliśmy? Napisz do nas na support@popnow.ai.