Garantie de prix

Si vous trouvez la même génération moins chère sur l’une des plateformes auxquelles nous nous comparons, nous vous remboursons le double de la différence.

La garantie couvre Higgsfield, Runway et fal, pour les générations réalisées sur le site, l’application et l’API PopNow. Aucune autre plateforme n’est prise en compte.

La garantie ne s’applique qu’aux combinaisons de modèle et de paramètres marquées Garanti dans notre comparatif de prix au moment de votre génération.

Seul un prix publié par l’autre plateforme sur son propre site, et que toute personne peut payer seule, sans contacter le service commercial, est pris en compte. Ne comptent pas :

• les tarifs entreprise, volume, négociés ou sous contrat ;
• les promotions, offres limitées dans le temps, remises sur première commande ou pour nouveaux clients, ainsi que les codes de réduction et coupons ;
• les crédits inclus dans un abonnement ou une adhésion, les quotas gratuits et les crédits d’essai ;
• les écarts dus aux taxes, frais ou taux de change.

Pour Higgsfield, nous retenons son tarif catalogue standard. Toute remise « N% off » ou similaire affichée sur ses pages est considérée comme une promotion, qu’elle indique ou non une date de fin.

La comparaison doit porter sur le même résultat : le même modèle, la même version, et le même niveau et les mêmes paramètres (résolution, durée, avec ou sans audio, nombre d’images).

L’autre plateforme devait proposer ce modèle, à ce prix, au moment où vous avez généré sur PopNow.

Écrivez à support@popnow.ai dans les 7 jours suivant votre génération, en joignant :

• l’identifiant de tâche de votre génération PopNow ;
• un lien vers la page tarifaire de l’autre plateforme ;
• un instantané daté de cette page à cette date : un lien web.archive.org, ou une capture d’écran affichant la date.

Nous vérifions chaque demande manuellement. Le prix de l’autre plateforme est celui affiché sur sa page au moment de notre vérification. Il n’existe pas de formulaire automatique.

Seules les générations payées avec des crédits achetés ou du solde API, et livrées avec succès, comptent. Les générations payées avec des crédits bonus ou de récompense, les générations échouées et les générations remboursées ne comptent pas.

Nous versons 2× la différence entre les deux prix de cette génération, sous forme de crédits de récompense sur le site et l’application, ou de solde API pour les générations API.

• Les crédits de récompense et le solde API issus de cette garantie expirent au bout de 90 jours.
• Ils ne peuvent pas être retirés en espèces, remboursés ni transférés sur un autre compte.
• Cela ne modifie pas les crédits que vous achetez : les crédits achetés n’expirent jamais. La limite de 90 jours ne s’applique qu’aux crédits de récompense issus de cette garantie.

• Chaque compte peut recevoir jusqu’à $20 de récompenses par mois au titre de cette garantie, sans jamais dépasser 10% de ce que vous avez payé en crédits ou en solde API au cours du même mois civil. La limite la plus basse s’applique.
• Pour chaque modèle et chaque palier, seule la première demande valide est payée.
• Après une demande valide, nous pouvons modifier notre prix. Une fois la modification faite, les demandes pour ce modèle et ce palier ne sont plus acceptées.

• PopNow décide si une demande remplit ces conditions, et cette décision est définitive.
• Nous pouvons modifier ou mettre fin à cette garantie à tout moment. Les demandes envoyées avant une modification sont traitées selon les conditions applicables au moment de leur envoi.
• Si nous constatons un abus, par exemple l’utilisation de plusieurs comptes ou une capture d’écran modifiée ou fausse, nous pouvons rejeter la demande et reprendre les récompenses déjà versées.
• Cette garantie est une promesse commerciale qui s’ajoute à nos Conditions d’utilisation et ne limite aucun droit que vous tenez du droit de la consommation.

Des questions sur la garantie ? Écrivez-nous à support@popnow.ai.