SLA i zwroty

Każde zadanie API ma trzy obietnice. Działają automatycznie, nic nie trzeba zgłaszać.

Nieudane zadania są bezpłatne

Gdy zadanie kończy się statusem failed albo expired, jego blokada w USD wraca na saldo API i nic nie płacisz. Żądania odrzucone przed startem (400, 402, 403, 429 …) nie tworzą zadania ani blokady. Zobacz Jak rozliczane jest jedno zadanie.

Wycena jest limitem

jobs/quote zwraca maxChargeUsd zanim cokolwiek uruchomisz. Gdy createTask przyjmuje zadanie, blokuje tę maksymalną kwotę i rozlicza to, co zadanie faktycznie zużyło, nigdy więcej niż blokada. Jeśli cena zmieniła się od twojej wyceny, createTask odpowiada 40901 i wyceniasz ponownie; nigdy nie płacisz za cenę, której nie widziałeś.

SLA na wskaźnik sukcesu

Mierzymy wskaźnik sukcesu każdej rodziny modeli w API dla każdej pełnej godziny (UTC), w taki sam sposób jak na publicznej stronie statusu API.

• Kiedy wypłacamy. Rodzina ma w tej godzinie co najmniej 50 zakończonych zadań, a sukces osiąga mniej niż 95% z nich. Liczą się tylko błędy po naszej stronie lub po stronie dostawcy modelu; nieprawidłowe dane wejściowe i odmowy ze względu na treść się nie liczą.
• Kto dostaje. Każde konto API, które miało w tej godzinie co najmniej jedno nieudane zadanie w tej rodzinie.
• Ile. 10% tego, co konto zapłaciło za zadania w tej rodzinie w tej godzinie, dodane do salda API. Kwota jest ważna przez 90 dni i nie można jej wypłacić ani przenieść.
• Kiedy. Automatycznie, krótko po zakończeniu godziny.

Limity

• Konto musi w danym miesiącu kalendarzowym (UTC) dopłacić do API co najmniej $5.
• Każde konto może dostać z tego SLA do $50 w miesiącu kalendarzowym (UTC); gwarancja ceny PopNow w API wlicza się w tę samą kwotę. Nigdy też nie przekracza 10% środków, które konto dopłaciło do API w ciągu ostatnich 30 dni, i jest ograniczona tym, ile konto wydało w ciągu ostatnich 30 dni, według kwoty zależnej od każdego modelu. Gdy zwrot jest zmniejszony przez te limity, wypłacamy jego część albo nic.
• Konta, które używają tej samej karty płatniczej albo tego samego adresu e-mail po usunięciu kropek i znaczników +, liczą się jako jedno konto.
• Jeśli wypłaty nagle wzrosną znacznie powyżej normy, na przykład podczas awarii dostawcy albo z powodu nadużyć, możemy wstrzymać nowe wypłaty na czas wyjaśnienia. Osoba sprawdza wstrzymane wypłaty, a te, które się kwalifikują, wypłacamy.
• Zadania wysyłane po to, żeby wywołać błędy, zautomatyzowane lub skoordynowane nadużycia oraz wiele kont się nie kwalifikują. Wypłaty uzyskane w ten sposób odbieramy i możemy odebrać uprawnienia do konta.

SLA to obietnica promocyjna ponad Warunkami korzystania z usługi. Możemy ją zmienić lub zakończyć; zadania uruchomione przed zmianą są rozpatrywane według zasad obowiązujących wtedy.

Gdzie sprawdzić

• Status API pokazuje wskaźnik sukcesu każdej rodziny modeli.
• Zapis zadania pokazuje końcowy status zadania, a costUsd przy settled: true to jego faktyczny koszt.
• Pytania o zwrot: skontaktuj się z pomocą, podając ID zadań, ale nigdy klucza API.

Czy muszę zgłaszać zwrot z SLA?

Nie. Jest wypłacany automatycznie po zakończeniu godziny każdemu kontu, które się kwalifikuje.

Czy nieudane zadanie działa na moją niekorzyść?

Nie. Nieudanego zadania nigdy nie pobieramy, a jeśli w tej samej godzinie w danej rodzinie modeli nie udało się wystarczająco dużo zadań, dostajesz też z powrotem 10% wydatków na nią z tej godziny.

Czy mogę dostać zwrot na kartę zamiast tego?

Nie. Kwota trafia na saldo API i jest ważna przez 90 dni. Pytania o płatności za API zadaj w rozliczeniach API.