API 余额与账单
正文SLA 与赔付
PopNow API 会赔什么：失败的任务不收费，报价就是价格上限，某个小时成功率低于 95% 时，把那一小时花费的 10% 退回你的 API 余额。
每个 API 任务都带三项承诺，全部自动生效，不用申请。
| 承诺 | 什么时候适用 | 你得到什么 | 什么时候到账 |
|---|---|---|---|
| 失败不收费 | 任务以 failed 或 expired 结束 | 冻结金额全部释放，不扣一分钱 | 任务结束时 |
| 报价封顶 | 一直适用 | 任务的实际扣费不会超过报价返回的 maxChargeUsd | — |
| 成功率 SLA | 某个模型家族在一个完整的 UTC 整点小时里，至少 50 个已结束任务中成功率低于 95% | 你在那一小时花在这个家族上的 10%，退回 API 余额 | 那一小时结束后不久 |
失败不收费
任务以 failed 或 expired 结束时，它的美元冻结金额会回到你的 API 余额，不扣任何费用。在开始之前就被拒绝的请求（400、402、403、429 …）不会创建任务，也不会冻结金额。详见一个任务怎么计费。
报价封顶
jobs/quote 会在你运行之前返回 maxChargeUsd。createTask 接受任务时冻结这个上限，结束后按实际用量结算，不会超过冻结金额。如果价格在你报价之后变了，createTask 会返回 40901，你重新报价即可；你永远不会被扣到一个没看过的价格。
成功率 SLA
我们按每个完整的整点小时（UTC）统计 API 上每个模型家族的成功率，算法和公开的 API 状态页完全一样。
- 什么时候赔。 某个家族在那一小时至少有 50 个已结束的任务，且成功率低于 95%。只算我们这边或模型提供方那边原因造成的失败，参数错误和内容拒绝不算。
- 谁能拿到。 那一小时在这个家族上至少有一个任务失败的每个 API 账户。
- 赔多少。 这个账户那一小时在这个家族上被扣的费用的 10%，加进它的 API 余额。这笔金额 90 天内有效，不能提现、不能转让。
- 什么时候到账。 那一小时结束后不久，自动到账。
限制
- 账户在当月（UTC 自然月）至少充值过 $5 的 API 余额。
- 每个账户每个自然月（UTC）从这项 SLA 最多拿到 $50，API 上的 PopNow 比价担保也算在这同一份额度里。它也不会超过账户过去 30 天充值金额的 10%，并且受账户过去 30 天实际花费的限制，具体额度取决于各个模型。被这些限制压低的赔付会只赔一部分，或者不赔。
- 用同一张付款卡，或者去掉点号和
+后缀后邮箱相同的账户，算作同一个账户。 - 如果赔付突然远高于平常，比如模型提供方故障或有人滥用，我们可能先暂停新的赔付并排查。暂停的赔付由人工核对，符合条件的照常发放。
- 故意制造失败的任务、脚本或协同刷单、开多个账户都不符合条件。用这些方式拿到的赔付我们会收回，并可能取消账户的资格。
这项 SLA 是在服务条款之上额外给出的促销性承诺。我们可以修改或终止它；改动之前运行的任务按当时的规则处理。
在哪里查看
- API 状态显示每个模型家族的成功率。
- 任务记录里有每个任务最终的
status；settled: true时的costUsd就是它的实际费用。 - 对赔付有疑问：带上任务 ID 联系客服，但不要发你的 API 密钥。
SLA 赔付需要自己申请吗？
不需要。那一小时结束后，会自动发给每个符合条件的账户。
失败的任务会让我吃亏吗？
不会。失败的任务从不收费；如果同一小时里这个模型家族失败的任务够多，你还会拿回那一小时花在它上面的 10%。
赔付能退回到我的银行卡吗？
不能。它会加进你的 API 余额，90 天内有效。API 付款相关的问题请打开 API 账单。