SLA и выплаты
Что возвращает PopNow API. Неудачные задачи не оплачиваются, расчёт стоимости — это потолок цены, а при доле успешных задач ниже 95% в час 10% расходов этого часа возвращаются на баланс API.
Каждая задача API сопровождается тремя обещаниями. Все они действуют автоматически, ничего заявлять не нужно.
| Обещание | Когда действует | Что вы получаете | Когда |
|---|---|---|---|
| Неудачные задачи бесплатны | Задача завершилась со статусом failed или expired | Весь резерв освобождается; вы ничего не платите | Сразу после окончания задачи |
| Расчёт стоимости — это потолок | Всегда | Задача никогда не стоит больше maxChargeUsd из своего расчёта | — |
| SLA по доле успешных задач | Семейство моделей выполняет менее 95% из как минимум 50 завершённых задач за полный час UTC | 10% расходов на это семейство за этот час возвращаются на баланс API | Вскоре после окончания этого часа |
Неудачные задачи бесплатны
Когда задача завершается со статусом failed или expired, её резерв в долларах возвращается на баланс API, и с вас ничего не списывается. Запросы, которые отклоняются до начала (400, 402, 403, 429 …), не создают задачу и не резервируют средства. См. как списывается одна задача.
Расчёт стоимости — это потолок
jobs/quote возвращает maxChargeUsd до того, как вы что-либо запустите. Когда createTask принимает задачу, он резервирует этот максимум и затем списывает фактически использованное, но никогда не больше резерва. Если цена изменилась после расчёта, createTask отвечает кодом 40901, и нужно запросить расчёт заново: с вас никогда не возьмут цену, которую вы не видели.
SLA по доле успешных задач
Мы измеряем долю успешных задач каждого семейства моделей в API за каждый полный час (UTC) тем же способом, что и на публичной странице статуса API.
- Когда выплачивается. В этом часу у семейства не меньше 50 завершённых задач, и успешно выполнено менее 95% из них. Учитываются только сбои на нашей стороне или на стороне провайдера модели; неверные входные данные и отказы по контенту не учитываются.
- Кому. Каждому API-аккаунту, у которого в этом часу на этом семействе была хотя бы одна неудачная задача.
- Сколько. 10% от суммы, списанной с этого аккаунта за задачи этого семейства в этом часу, добавляются на его баланс API. Эта сумма действует 90 дней и не может быть выведена или передана.
- Когда. Автоматически, вскоре после окончания часа.
Ограничения
- В этом календарном месяце (UTC) на баланс API аккаунта должно быть внесено не меньше $5.
- Каждый аккаунт может получить по этому SLA до $50 в календарный месяц (UTC), и гарантия цены PopNow для API входит в ту же сумму. Выплата также никогда не превышает 10% от средств, внесённых на баланс API аккаунта за последние 30 дней, и ограничена расходами аккаунта за последние 30 дней; конкретная сумма зависит от модели. Если выплата уменьшена этими ограничениями, она выплачивается частично или не выплачивается.
- Аккаунты, использующие одну и ту же платёжную карту или один и тот же адрес электронной почты (без точек и тегов
+), считаются одним аккаунтом. - Если выплаты внезапно резко выросли, например из-за сбоя у провайдера или злоупотреблений, мы можем приостановить новые выплаты на время проверки. Приостановленные выплаты проверяет человек, и выплачиваем те, что соответствуют условиям.
- Задачи, отправленные ради намеренных сбоев, скриптовые или скоординированные злоупотребления и несколько аккаунтов не попадают под выплату. Выплаты, полученные таким способом, мы забираем и можем прекратить право аккаунта на них.
SLA — рекламное обещание сверх Условий обслуживания. Мы можем его изменить или прекратить; задачи, выполненные до изменения, обрабатываются по правилам, действовавшим в тот момент.
Где проверить
- Статус API показывает долю успешных задач по каждому семейству моделей.
- В записи задачи есть итоговый
status;costUsdприsettled: true— это её фактическая стоимость. - По вопросам о выплате свяжитесь с поддержкой, указав ID задач, но не присылайте свой API-ключ.
Нужно ли самому запрашивать выплату SLA?
Нет. Она выплачивается автоматически после окончания часа каждому подходящему аккаунту.
Неудачная задача идёт против меня?
Нет. Неудачная задача никогда не оплачивается, а если в тот же час на этом семействе моделей задач сломалось достаточно, вы ещё получите назад 10% расходов этого часа на него.
Можно ли получить выплату возвратом на карту?
Нет. Она зачисляется на баланс API и действует 90 дней. По вопросам оплаты API откройте биллинг API.